Política de Devolución

Todos los productos están hechos a mano con muchísimo cariño y dedicación. Cada pieza es única y especial, creada de manera artesanal especialmente para ti.

Debido a la naturaleza artesanal y personalizada de nuestros productos, no aceptamos devoluciones ni cambios por gusto personal, error al elegir colores, accesorios o cambio de opinión.

Aceptamos devoluciones únicamente por defectos de fabricación, los cuales deberán ser reportados dentro de los 3 días hábiles posteriores a la entrega.

Para iniciar una devolución por defecto, el cliente deberá enviar fotografías claras del producto defectuoso y su número de pedido al correo [email protected].

En caso de proceder la devolución por defecto, el costo del envío será cubierto por la tienda.

Si el pedido llega dañado durante el envío o presenta un error atribuible a la tienda, por favor contáctanos dentro del mismo plazo para evaluar la situación y brindarte la mejor solución posible.

Ten en cuenta que, al ser piezas hechas a mano, pueden existir pequeñas variaciones en forma, color o acabado. Estas diferencias son parte de su encanto y no se consideran defectos.

Gracias por tu comprensión y por apoyar la magia de lo hecho a mano. 💕

Política de devolución