Términos y condiciones

¡Gracias por visitar mi tienda💖! Cada una de mis creaciones está hecha con cariño, dedicación y mucha atención a los detalles. Para que tengas una experiencia segura y transparente, te comparto los términos y condiciones de compra:

1. Productos artesanales

Todas las muñecas y productos son elaborados a mano por una servidora. Esto significa que cada pieza es única y puede presentar pequeñas variaciones en colores, texturas o detalles. Estas diferencias no se consideran defectos, sino parte del encanto de un producto artesanal.

2. Pedidos personalizados

Si tu muñeca o producto incluye personalización (colores, nombre, vestuario, detalles especiales), te pedimos revisar cuidadosamente toda la información antes de confirmar tu orden.

Una vez realizado el pedido, no es posible modificarlo.

3. Pagos

Los pagos deben realizarse al momento de la compra a través de los métodos disponibles en la tienda. Tu pedido se procesa únicamente cuando el pago ha sido confirmado.

4. Envíos

El tiempo de elaboración varía según la complejidad del pedido y la agenda.

Los envíos se realizan mediante paquetería externa y te proporcionaré un número de rastreo.

No puedo hacerme responsable por retrasos o daños ocasionados por la paquetería, pero con gusto te apoyaré para dar seguimiento en caso de requerirlo.

5. Devoluciones y cancelaciones

Aceptamos devoluciones únicamente por defectos de fabricación, los cuales deberán ser reportados dentro de los 3 días hábiles posteriores a la entrega.

Para iniciar una devolución por defecto, el cliente deberá enviar fotografías claras del producto defectuoso y su número de pedido al correo [email protected].

6. Uso de imágenes

Las fotografías y contenido de esta tienda son propiedad exclusiva de este emprendimiento. No está permitido usar, copiar o distribuir las imágenes sin autorización.

7. Contacto y atención

Quiero que tu experiencia sea hermosa desde el primer mensaje. Si tienes dudas antes o después de tu compra, escribe al correo [email protected] o redes sociales y te atenderé con gusto.